Aviso de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
Quién es responsable
Huella 3D es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos acontacto@huella3d.com.
Qué datos tratamos
- Si tienes una cuenta: correo, nombre, teléfono y WhatsApp, y los datos de tus mascotas que tú captures (nombre, foto, raza, salud, contactos de emergencia y veterinario). Si la agregas, también la ubicación de la casa de tu mascota: un punto en el mapa que nunca se publica.
- Si escaneas una placa: fecha y hora, ciudad y país aproximados según tu conexión, un identificador cifrado de tu conexión (nunca guardamos tu IP completa) y el tipo de navegador.
- Solo si tú lo decides al escanear: tu ubicación.
- Si compras: los datos de contacto y envío que nos compartas. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago; no recibimos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Mostrar el perfil público de la mascota con los datos que su familia decidió hacer visibles.
- Avisar a la familia cuando alguien escanea la placa y, si la compartiste, enviarle tu ubicación con la dirección aproximada (calle y colonia).
- Si la familia guardó la ubicación de su casa, decirle a qué distancia de ella escanearon la placa. Esa ubicación no se comparte con nadie ni aparece en el perfil.
- Darte acceso a tu cuenta, enviarte recordatorios de salud de tu mascota y atender tus pedidos.
- Medir de forma agregada cuántas placas se escanean, sin identificar a quien las escanea.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Qué se ve en el perfil público
La familia de cada mascota elige con un interruptor qué datos se muestran: lo que es público, lo que es privado y lo que solo aparece si la mascota está perdida. El correo del dueño nunca se publica. Los perfiles no se indexan en buscadores.
Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, solo para ese fin: alojamiento y base de datos (Cloudflare y Supabase), envío de correos (Resend), pagos (Mercado Pago) y mapas (Google Maps Platform, que convierte la ubicación compartida en una dirección y muestra el mapa para marcar la casa de tu mascota). Fuera de eso, solo cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta y tus mascotas: mientras tengas la cuenta.
- Ubicación de la casa de tu mascota: hasta que la quites desde la app; se borra sola si la mascota pasa a otra cuenta. La dirección del correo de alerta no se guarda.
- Ubicación e identificador de conexión de un escaneo: se borran a los 12 meses. El registro del escaneo se elimina a los 24 meses; solo quedan conteos agregados.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@huella3d.com con tu nombre y lo que necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Muchos datos los puedes cambiar o borrar tú mismo desde la app.
Cookies
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Cambios
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.